¿Qué define al gran talento en consultoría e investigación de mercados?

La consultoría y la investigación de mercados son industrias construidas sobre las personas. A diferencia de los sectores impulsados por productos, el verdadero valor en estos ámbitos reside en las mentes, habilidades y creatividad de los profesionales capaces de transformar la complejidad en claridad. Sin embargo, encontrar y retener a personas excepcionales nunca ha sido tan difícil. Organizaciones de todo el mundo se enfrentan a una persistente “escasez de talento”: una falta de profesionales con la experiencia, la adaptabilidad y la motivación necesarias para tener éxito en entornos cada vez más complejos.

El gran talento en consultoría e investigación de mercados no se define por una sola cualidad, sino por una combinación única de dominio técnico, pensamiento estratégico y habilidades humanas que, juntas, generan un impacto duradero. Para las firmas de selección, los empleadores y los propios profesionales, comprender esta mezcla es fundamental.

La escasez de talento y su impacto

La fuerza laboral moderna está moldeada por fuerzas poderosas: la digitalización, la automatización, la globalización y el cambio en las expectativas generacionales. Para las empresas de consultoría e investigación, esto crea tanto oportunidades como riesgos. Por un lado, existe una creciente demanda de visión estratégica y soluciones basadas en datos. Por otro lado, el grupo de profesionales capaces de satisfacer esa demanda es cada vez más limitado.

Muchas organizaciones se encuentran compitiendo no solo con rivales directos del sector, sino también con empresas tecnológicas, instituciones financieras e incluso start-ups por los mismos perfiles. Un analista de datos o un consultor puede ser igualmente atractivo para una firma global de consultoría que para un disruptor fintech. Ignorar esta realidad genera puntos ciegos que pueden costarle a las organizaciones su recurso más valioso.

Además, los propios candidatos están cambiando. Mientras que generaciones anteriores podían priorizar el prestigio y la estabilidad, los profesionales actuales valoran cada vez más la flexibilidad, el equilibrio entre vida personal y profesional y un desarrollo de carrera con sentido. Las empresas que no se adapten corren el riesgo de alejar al mejor talento, independientemente de los salarios que ofrezcan.

La evolución del rol del consultor

La imagen del consultor como simple proveedor de presentaciones y hojas de cálculo está obsoleta. Hoy los clientes esperan mucho más: un asesor de confianza que les ayude a comprender su entorno, tomar decisiones y navegar la incertidumbre. Esto ha elevado el rol del consultor y, con ello, el perfil del profesional que prospera en este ámbito.

Los consultores e investigadores actuales deben combinar competencia técnica con excelencia interpersonal. No solo son expertos en sus áreas, sino también traductores: convierten datos en historias sobre las que los líderes pueden actuar. Deben tener la confianza suficiente para cuestionar supuestos, la creatividad para diseñar enfoques innovadores y la resiliencia para trabajar en contextos ambiguos.

Los consultores e investigadores más exitosos son aquellos que no se ven a sí mismos como simples proveedores de servicios, sino como socios en el crecimiento de sus clientes. Esta evolución tiene profundas implicaciones para la selección de talento: identificar a estos perfiles requiere ir más allá del currículum y evaluar cómo piensan, se comunican y generan confianza.

¿Qué define a los grandes consultores e investigadores?

Aunque las habilidades técnicas son esenciales, por sí solas no definen la excelencia en consultoría e investigación de mercados. Los mejores profesionales se distinguen por cualidades que elevan su trabajo y crean valor duradero para los clientes. Entre ellas suelen encontrarse:

• La capacidad de contar historias convincentes: transformar gráficos, estadísticas y cifras en narrativas claras que impulsen a la acción.

  
  

• Liderazgo en la resolución de problemas: guiar a los clientes con seguridad, incluso cuando implica cuestionar supuestos establecidos.

  
  

• Pasión y curiosidad: abordar los proyectos con energía, formular preguntas más profundas e ir más allá de lo evidente para descubrir nuevos insights.

  
  

• Confianza y credibilidad: demostrar de forma constante integridad, fiabilidad y un compromiso genuino con el mejor interés del cliente.

Estas cualidades diferencian a los profesionales que simplemente “entregan” resultados de aquellos que realmente “transforman”.

La retención: la otra mitad de la ecuación

La selección de talento suele dominar la conversación, pero la retención es igual —o incluso más— importante. Contratar a profesionales excepcionales para luego perderlos por agotamiento o insatisfacción genera costosos ciclos de rotación. Los sectores de consultoría e investigación de mercados lo han experimentado de primera mano.

En el Reino Unido, por ejemplo, una cultura de sobrecarga de trabajo, falta de personal y salarios poco competitivos en el sector de investigación provocó un agotamiento generalizado. Profesionales que se sentían poco apoyados abandonaron el sector en masa, a pesar de que la industria dependía de su experiencia. Esto ilustra una realidad sencilla: atraer talento sin abordar la cultura, la carga de trabajo y las recompensas no es sostenible.

Las organizaciones con visión de futuro reconocen que la experiencia del empleado es clave para la retención. Esto incluye no solo la compensación, sino también oportunidades de crecimiento, seguridad psicológica y equilibrio entre vida personal y profesional. Algunas empresas están experimentando además con mercados internos de talento, que permiten a los empleados pasar a nuevos proyectos o departamentos sin abandonar la compañía. De este modo, mantienen el compromiso del talento al tiempo que responden a las necesidades cambiantes de la organización.

En última instancia, la retención consiste en crear un entorno en el que los profesionales quieran quedarse y en el que puedan seguir creciendo.

Construir estrategias sólidas de talento

Para las firmas de selección y los empleadores, identificar y desarrollar gran talento requiere un enfoque estratégico. Esto va más allá de cubrir vacantes y se centra en construir sistemas a largo plazo que atraigan, evalúen y retengan a profesionales de alto nivel. Las estrategias exitosas suelen incluir:

• Desarrollar de forma proactiva pipelines de talento mediante alianzas con universidades y redes profesionales.

  
  

• Construir marcas empleadoras auténticas, alineadas con la experiencia real de los empleados.

  
  

• Realizar análisis de la competencia para entender hacia dónde se dirige el talento objetivo y por qué.

  
  

• Diseñar procesos de selección rigurosos y estructurados que reduzcan sesgos y aseguren un buen encaje cultural.

Combinadas, estas prácticas permiten a las organizaciones seguir siendo competitivas en un mercado de talento cada vez más ajustado.

El gran talento en consultoría e investigación de mercados es mucho más que una combinación de conocimientos técnicos y años de experiencia. Es una mezcla poco común de rigor analítico, capacidad narrativa, liderazgo, pasión y confianza, que permite a los profesionales transformar los datos en decisiones y las decisiones en resultados.

Las organizaciones que prosperen en el entorno actual serán aquellas que adopten un enfoque integral del talento: búsqueda proactiva de candidatos, construcción de marcas auténticas, inversión en retención y creación de entornos de trabajo donde las personas puedan crecer. En consultoría e investigación, donde el conocimiento humano es el producto final, esto no es simplemente una cuestión de estrategia de RR. HH., sino la base del éxito a largo plazo.

Al final, el gran talento no solo se encuentra. Se cultiva, se empodera y se le confía la capacidad de marcar la diferencia.

En Avomind, entendemos que el talento en consultoría e investigación de mercados es escaso e invaluable. Por eso hemos construido una red global que abarca universidades, programas MBA e instituciones tecnológicas para conectar a nuestros clientes con profesionales que no solo cumplen los requisitos técnicos, sino que también aportan la pasión, el liderazgo y la confianza que definen a los grandes consultores e investigadores. Con nuestra rapidez, precisión y enfoque centrado en las personas, ayudamos a las empresas a superar la escasez de talento y a asegurar a los profesionales que impulsarán su crecimiento.